Preguntas Frecuentes
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Cómo reservo mi tour con El Cocuy Travel
A través de nuestra página encontrarás algunas experiencias y destinos. Sencillamente debes elegir la de tu interés y proceder a realizar la reserva a través del calendario de viaje. Podrás realizar tu pago en línea sin mayor inconveniente.
¿Qué pasa si necesito hacer cambios en mi reserva?
Comunícate con nosotros a través del botón de Whatsapp que encontrarás en la esquina inferior derecha del website para ponerte en comunicación con nosotros. Uno de nuestros asesores te ayudará con la modificación de tu reserva.
¿Recibiré soporte durante mi viaje?
En todo momento contarás con la presencia de un guía especializado de viaje que te conducirá a través de los atractivos más espectaculares de El Cocuy. Esta persona te dará soporte y resolverá cada una de todas tus inquietudes durante tu viaje.
¿Es seguro viajar al Cocuy?
El municipio de El Cocuy y sus zonas aledañas son muy seguras. Es un destino internacional consolidado, con presencia de turismo durante muchos años. Así que no tendrás ningún inconveniente durante tu viaje.
¿Qué tan seguros son los pagos online?
Nuestros pagos online son respaldados por el banco más grande del país: Bancolombia. Son absolutamente seguros y no tendrás ningún problema al realizar tu pago con tarjeta de crédito. El Cocuy Travel en ningún momento tendrá contacto con los datos de tu tarjeta de crédito, ya que todo el proceso se realizará por medio del sistema bancario de Bancolombia (Wompi).
¿No estás seguro de qué tour es el adecuado para ti?
Estamos aquí para ayudar.
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